Villkor när du handlar på Bydahlliving.dk

Villkor

VILLKÅR

Allmän information

CVR-nummer: 43280325 Bydahlliving APS

BESTÄLLNING

På ByDahlLiving.dk kan du beställa alla artiklar som visas på vår hemsida. Om du har frågor om några artiklar som vi inte visar på vår hemsida är du alltid välkommen att kontakta oss på kundeservice@bydahlliving.dk. Alla priser är inkl. 25% moms och är i danska kronor. Priserna gäller endast inom Sverigs gränser.

FRAKT & LEVERANS (Gratis leverans vid köp över DKK 999, -)

ByDahlliving.dk skickar dina varor så snart som möjligt. Kontrollera leveranstiden som anges på varuinformationen. Frakt med GLS och Post Nord förväntas ta 4-6 arbetsdagar. Om varan oväntat inte finns i lager får du ett meddelande så snart som möjligt.

Många av våra artiklar levereras direkt till dig från vår leverantör. Det betyder att artikeln inte alltid finns i lager hos oss.

Kom ihåg att meddela fraktfirman, innan du tar emot leveranser, om förpackningen är skadad, eftersom det underlättar ett eventuellt klagomål om transportskador. Om du får en vara som har skadats, var snäll och meddela oss omedelbart om skadan till kundeservicel@bydahlliving.dk

postmeddelandet beskriver du skadan och bifogar fotodokumentation, både det skadade föremålet, samt förpackning och fraktdokument.

Det kan vara svårt för dig som konsument att bevisa en möjlig transportskada om det tar för lång tid innan du uppmärksammar skadan. Därför är det mycket viktigt att du uppmärksammar eventuella skador på förpackningen, även före mottagandet. I så fall kan du vägra mottagande.

I händelse av en tvist uppmärksammar vi att alla tvister behandlas i enlighet med tillämplig dansk lag.

På ByDahlLiving.se skickar vi till närmaste PostNord-insamlingsställe, eller som leverans med distribution om så önskas. Fraktpriset är 90, - (gratis vid köp över 999, -)

Nyhetsmejl:

Du måste registrera dig för våra nyhetsmejl separat. Genom att acceptera våra försäljnings- och leveransvillkor godkänner du att vi kan skicka e-postmeddelanden kring Bedömning av webbshoppen på Trustpilot och Google, samt bedöma produkter som köpts i webbshoppen

Om du önskar att själv avhämta din din beställning på någon av våra adresser, välj upphämtning under beställningen och skriv i anteckningen när du vill hämta. Kom ihåg att skriva ner ditt mobilnummer så att vi kan kontakta dig angående din beställning. Varorna måste betalas innan de hämtas.

BETALNING

På ByDahlLiving.dk har du möjlighet att använda följande betalningsalternativ

- VISA

- Mastercard

- Klarna

För att kunna erbjuda dig Klarnas betalningsmetoder kan vi i kassan skicka dina personuppgifter i form av kontakt- och orderinformation till Klarna, för att Klarna ska kunna bedöma om du är kvalificerad för deras betalningsmetoder och för att skräddarsy dessa betalningsmetoder för du. Dina överförda personuppgifter behandlas i enlighet med

Klarna’s own privacy notice.

Varans belopp dras av först när varorna skickas från Bydahlliving.dk, och vi kan inte dra av ett större belopp än vad du har godkänt i samband med köpet. Vi tar inte ut kortavgifter.

RETURRÄTT/ÅTERTAGNINGSRÄTT

Som konsument har du en 30-dagars ångerrätt när du handlar hos oss.

Avbokningsperioden löper ut 30 dagar efter den dag du fick din artikel. Om du har beställt flera olika artiklar i samma köp, men de levereras individuellt, löper tidsfristen från den dag du fick den sista varan.

Om de levererade artiklarna inte lever upp till dina förväntningar kan du skicka tillbaka din beställning och få tillbaka pengarna. Om den returnerade artikeln har resulterat i en försämring av försäljningsvärdet, så krediteras ett mindre belopp motsvarande försämringen. Alla varor som ska returneras måste returneras inom 45 dagar efter mottagandet.

Alla varor som köpts från 1 november till 23 december har du rätt att returnera till 15 januari. Dvs. att du senast den 15 januari meddelar oss att du vill returnera varan och att du sedan har ytterligare 14 dagar på dig att returnera varan till oss

Vid retur måste en kopia av faktura/orderbekräftelse bifogas. Det är inte ett krav, men du är mycket välkommen att beskriva varför varan returneras. Pengarna returneras till det betalkort som användes för köpet. Vi skickar inte checkar eller kontanter. Du kan också ångra genom att vägra ta emot artikeln om du också meddelar oss.

Returer på grund av avbokning görs på köparens egen bekostnad. Alla returnerade varor måste skickas till adressen nedan:

ByDahlLiving ApS

Virkevangen 15

8960 Randers

Danmark

Observera att vi inte accepterar returpaket som skickas per efterkrav och liknande.

Tidsfristen innebär att du har 30 dagar från mottagandet för att meddela oss att du vill ångra ditt köp. Meddelandet måste ges till följande: kundeservice@bydahlliving.dk I ditt meddelande måste du göra oss klart medvetna om att du vill utöva din ångerrätt. Du kan inte ångra genom att helt enkelt vägra att ta emot varan utan att samtidigt meddela oss detta tydligt.

Ångra en del av köpet

Om du har köpt flera artiklar från oss har du möjlighet att skicka tillbaka en eller flera artiklar, även om de köptes i en beställning.

Observera att du inte kommer att få ersättning för fraktkostnader om du ångrar en del av ditt köp.

LÄMNA TILLBAKA

Du måste returnera din beställning till oss utan onödigt dröjsmål och senast 15 dagar efter att du har meddelat oss att du vill avbryta ditt köp. Du måste stå för de direkta kostnaderna för att returnera artikeln. Varan måste skickas till vår adress och inte till en paketbutik.

Vid retur är du ansvarig för att varan packas ordentligt.

Du bär risken för artikeln från tidpunkten för leveransen av artikeln.

På grund av vissa artiklars karaktär, som till exempel storlek, kan de inte returneras med normal post. Detta gäller bl.a. möbler.

Kostnaderna för att returnera varor från Danmark förväntas uppgå till maximalt ca 600 DKK.

Ingen ångerrätt

Dessa avtal kan inte ångras:

Leverans av varor som sannolikt kommer att försämras eller föråldras snabbt.

Leverans av förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga för retur och där förseglingen har brutits efter leverans.

Objektets skick när du skickar tillbaka det.

Du är endast ansvarig för försämring av artikelns värde, vilket beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att bestämma artikelns natur, egenskaper och hur det fungerar. med andra ord - du kan prova artikeln på samma sätt som om du testade det i en fysisk butik.

Om varan har prövats utöver vad som beskrivs ovan, anser vi att den har använts, vilket innebär att du vid återkallelse av köpet bara får tillbaka en del eller inget av köpebeloppet, beroende på varans kommersiella värde. I vissa fall kan det innebära att du bara kan få tillbaka fraktkostnaderna.

För att få tillbaka hela inköpsbeloppet måste du göra detsamma som du kan i en fysisk butik. Du kan prova objektet, men inte använda det faktiskt.

Vi rekommenderar att du skickar tillbaka varan i originalförpackningen.

Om originalförpackningen saknas kan det leda till en minskning av artikelns värde.

Återbetalning av inköpsbeloppet

Om du ångrar ditt köp får du naturligtvis tillbaka det belopp du betalat till oss. I händelse av en nedskrivning som du är ansvarig för kommer detta köpebelopp att dras av.

Om du utnyttjar din ångerrätt kommer vi att återbetala alla betalningar som mottagits från dig, inklusive leveranskostnader (detta gäller dock inte extra leveranskostnader i de fall du har valt en annan leveransform än den billigaste formen av standardleverans som vi erbjuder) utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter inom 14 dagar från det datum då vi fick meddelande om ditt beslut att säga upp detta avtal. Vi gör en sådan återbetalning med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida du inte uttryckligen har godkänt något annat.

Vi kommer att hålla i återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan, såvida du inte tidigare har tillhandahållit dokumentation för att du har returnerat den.

Om du ångrar köpet måste varan skickas till:

ByDahlLiving Aps

Virkevangen 15

8960 Randers

Danmark

Vad ska jag skicka tillbaka?

Du måste bifoga en kopia av orderbekräftelsen eller returblanketten som finns längst ner i orderbekräftelsen.

Kom ihåg att meddela oss att du skickar tillbaka en artikel till kundeservicel@bydahlliving.dk

Notera! Vi accepterar inte paket som skickas med posten med efterkrav.

REKLAMATIONSRÄTT

När du handlar hos oss som konsument gäller reglerna i inköpslagen för köp av varor.

Det finns alltid en 24-månaders rätt att klaga om produkter som köpts från ByDahlLiving.dk. Kontakta oss innan du skickar varan. De 24 månaderna gäller från den dag du fick varan. Om det skulle finnas några problem med mottagna objekt, betyder det att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, få tillbaka pengarna eller få sänkt pris beroende på den specifika situationen. Detta kräver naturligtvis att klagomålet är motiverat och att defekten inte har uppstått till följd av felaktig användning av produkten eller annat skadligt beteende.

Om det finns ett behov av att reklamera måste detta göras inom rimlig tid efter att du har upptäckt fel eller brister i artikeln. Om reklamationen görs inom två månader kommer det alltid att ske i rätt tid.

Om skadade varor returneras skickar vi en returetikett för användning i retur.

Om du vill reklamera på en mottagen produkt, skicka ett mejl med en beskrivning av felet till kundeservice@bydahlliving.dk. Sedan får vi reda på hur klagomålet ska hanteras. Om produkten ska returneras måste den skickas till följande adress:

ByDahlLiving Aps

Virkevangen 15

8960 Randers

Danmark

När du returnerar en artikel, beskriv fel på fakturan.

Observera att vi inte accepterar returpaket som skickas per post med efterkrav.

PERSONUPPGIFTER

Vi behöver följande information när du handlar hos oss:

Namn, adress, telefonnummer och e-postadress.

Vi registrerar och vidarebefordrar den personliga informationen som är nödvändig för att kunna leverera artikeln till dig.

Den personliga informationen registreras hos ByDahlLiving.dk och lagras i fem år, varefter informationen raderas.

Dessutom samarbetar vi med ett antal andra företag som lagrar och bearbetar data. Företagen behandlar information enbart för våra räkning och får inte använda den för sina egna syften.

Vi arbetar bara med databehandlare i EU eller i länder som kan ge din information adekvat skydd.

Den dataansvarige är bydahlliving.dk

Du har rätt att få information om vilken information vi behandlar om dig.

Om du tror att informationen är felaktig har du rätt att få den korrigerad. I vissa fall har vi en skyldighet att radera dina personuppgifter om du begär det. Det kan t.ex. vara om dina uppgifter inte längre är nödvändiga för det syfte för vilket vi skulle använda dem. Du kan också kontakta oss om du tror att dina personuppgifter behandlas i strid med lagen. Du kan skriva till oss på: (infoga e-postadress).

Klagomål

Om du som konsument vill klaga på ditt köp måste du kontakta Charlotte Frandsen charlotte@bydahlliving.dk Om vi inte lyckas hitta en lösning kan du skicka ett klagomål till:

Board of Board

Toldboden 2

8800 Viborg

Danmark

naevneneshus.dk

Om du bor i ett annat EU-land än Danmark kan du klaga till EU-kommissionens online-klagomålsportal här - http://ec.europa.eu/odr

Handelsvillkoren uppdaterades senast 26.07.2021

Standard avbokningsformulär

(Detta formulär fylls i och returneras endast om ångerrätten utövas)

Till:

Bydahlliving ApS

Virkevangen 15

8960 Randers

Danmark

Tel. 7178 0960

E-post: kundeservice@bydahlliving.dk

Jag meddelar härmed att jag vill utnyttja ångerrätten i samband med mitt köpavtal för följande varor/tjänster:

__________________________________________________________________________________

Beställningsdatum: _______________________________ Mottagningsdatum: _______________________________

Ordernummer ____________________________________________

Konsumentnamn: ______________________________________________________________________________

Konsumentadress: ___________________________________________________________________________

Konsumentunderskrift: ___________________________________________ Datum: _________________

Cookie- och sekretesspolicy

Introduktion

När du besöker vår webbplats samlas information om dig som används för att anpassa och förbättra vårt innehåll och för att öka värdet på de annonser som visas på sidan. Om du inte vill att information ska samlas in ska du ta bort dina cookies (se instruktioner) och avstå från vidare användning av webbplatsen. Nedan har vi utarbetat vilken information som samlas in, deras syfte och vilka tredje parter som har tillgång till den.

Webbplatsen använder "cookies", vilket är en textfil som lagras på din dator, mobil mm på samma sätt i syfte att känna igen det, komma ihåg inställningar, utföra statistik och rikta in annonser. Cookies kan inte innehålla skadlig kod, som virus.

Det är möjligt att radera eller blockera cookies. Se instruktioner: http://minecookies.org/cookiehandtering

Om du tar bort eller blockerar cookies kan annonser bli mindre relevanta för dig och visas oftare. Du kan också riskera att webbplatsen inte fungerar optimalt och att det finns innehåll som du inte kan komma åt.

Webbplatsen innehåller cookies från tredje part:

Vi använder cookies från Google Analytics så att vi kan mäta hur mycket trafik det finns på vår webbplats.

Om du vill välja bort cookies från Google Analytics kan du klicka här: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Personupplysningar

Generellt

Personlig information är all slags information som till viss del kan tillskrivas dig. När du använder vår webbplats samlar vi in och behandlar ett antal sådana uppgifter. Det händer t.ex. av allmän tillgång till innehåll om du registrerar dig för vårt nyhetsbrev, deltar i tävlingar eller undersökningar, registrerar dig som användare eller prenumerant, använder tjänster eller gör inköp via webbplatsen.

Vi samlar in och behandlar vanligtvis följande typer av information: Ett unikt ID och teknisk information om din dator, surfplatta eller mobiltelefon, ditt IP-nummer, geografiska läge och vilka sidor du klickar på (intresserar dig). I den mån du ger uttryckligt samtycke till detta och själv matar in informationen behandlas även följande: Namn, telefonnummer, e-post, adress och betalningsinformation. Detta kommer vanligtvis att vara i samband med att skapa en inloggning eller köp.

Säkerhet

Vi har vidtagit tekniska och organisatoriska åtgärder mot att din information av misstag eller olagligt raderas, publiceras, förloras, försämras eller kännedom om obehöriga personer, missbrukas eller på annat sätt behandlas i strid med lagen.

Syfte

Informationen används för att identifiera dig som användare och visa de annonser som mest sannolikt är relevanta för dig, för att registrera dina inköp och betalningar, samt för att kunna tillhandahålla de tjänster du har begärt, t.ex att skicka ett nyhetsbrev. Dessutom använder vi informationen för att optimera våra tjänster och innehåll.

Lagringsperiod

Informationen lagras under den period som tillåts enligt lag och vi raderar den när den inte längre behövs. Perioden beror på informationens natur och lagringens bakgrund. Det är därför inte möjligt att ange en allmän tidsram för när information raderas.

Offentliggörande av information

Uppgifter om din användning av webbplatsen, vilka annonser du får och eventuellt klick, geografisk plats, kön och ålderssegment mm vidarebefordras till tredje part i den utsträckning denna information är känd. Du kan se vilka tredje parter som är inblandade i avsnittet "Cookies" ovan. Informationen används för att inrikta reklam.

Dessutom använder vi ett antal tredje parter för lagring och behandling av data. Dessa behandlar information enbart för våra räkning och får inte använda den för sina egna syften.

Utlämnande av personlig information såsom namn och e-post, mm sker bara om du ger ditt samtycke. Vi använder endast databehandlare i EU eller i länder som kan ge din information adekvat skydd.

Insikter och klagomål

Du har rätt att få information om de personuppgifter vi behandlar om dig. Du kan också när som helst invända mot användningen av information. Du kan också återkalla ditt samtycke för att information om dig ska behandlas. Om informationen som behandlas om dig är felaktig har du rätt att få den korrigerad eller raderad. Förfrågningar om detta kan göras till: mail@bydahlliving.dk. Om du vill klaga på vår behandling av dina personuppgifter har du också möjlighet att kontakta den danska dataskyddsmyndigheten.

Cookieinformation